Sehr geehrte Frau Rittersmann, am 9. Januar habe ich bei Ihnen 20 Garnituren der Alu felgen bestellt, die bis Ende Januar hätten geliefert werden sollen. Am 10. Februar habe ich diese Lieferung per Fax und E-Mail angemahnt. Einen Tag später habe ich einen Anruf von Herrn Apfelbaum bekommen, der mich versichert hat, die felgen bis zum 20. Februar zu liefern. Heute musste ich leider feststellen, dass diese Zusage auch diesmal nicht eingehalten wurde. Ihr Lieferungsverzug bringt mich in große Verlegenheit. Meine besten Kunden sind empört, dass ich sie wieder vertröste. Falls Sie die von mir bestellten felgen bis zum 10. März nicht liefern, werde ich ihre spätere Annahme verweigern. Wenn meine Kunden auf die Bestellungen verzichten und ich Verluste deswegen haben werde, werde ich Sie dafür haftbar machen. Außerdem wird unsere Firma gezwungen, die felgen von einem anderen Lieferanten zu beschaffen. Da unser Unternehmen sehr bekannt ist und gutes Image hat, können wir uns solchen Umgang mit unseren festen Kunden nicht leisten. Schade, dass sich auf diese Art und Weise unsere langjährige Zusammenarbeit endet. Sie müssen uns aber verstehen, dass wir wegen verspäteter Lieferung ihrer felgen in schwierige Situation geraten könnten.